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從桂林旅游局了解到，桂林安排部署2013年春節假日旅游安全工作，桂林市旅游投訴中心實行24小時值班，讓中外游客在桂林平安、快樂的過節。
桂林市首先對游客密集場所、交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區（點）、旅游餐飲場所、大型游覽游樂設施、旅游節慶活動場所等進行安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強安全保障能力。再次對旅游車輛和旅游道路等旅游交通、游覽環節的動態檢查和及時維護，加強對各旅游景區景點設施設備的安全管理，做好安全保障和應急救援準備，確保不發生重特大旅游交通安全事故。
此外，還將重點檢查無證照經營、零負團費、掛靠承包、強迫或變相強迫購物等問題，杜絕導游無證上崗、欺客宰客等行為，全面做好旅游市場秩序的監管。春節期間，游客在桂林市區及12縣遇到任何旅游方面的問題，都可以撥打桂林旅游投訴中心24小時值班電話0773－2800315。
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