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南寧旅行社訊 昨天,記者從市工商部門了解到,桂林市、南寧市、賀州市,湖南省邵陽市、張家界市,貴州省遵義市、黔東南苗族侗族自治州、銅仁市八個旅游資源豐富的城市(以下簡稱“八地”)正式聯合成立“湘桂黔八地旅游消費維權聯盟”。以后,八地消費者發生糾紛,不受“屬地管理原則”限制,均可向消費糾紛發生地或居所地消協投訴,方便消費者更好維權。
據了解,三省(區)八市(州)面積達17.13萬平方公里,人口3800萬,旅游資源豐富,交往日益頻繁,跨區域消費糾紛也日益增多。
工商部門工作人員介紹,按照以往的屬地管理原則,一旦糾紛發生時,通常由糾紛發生地的工商部門進行處理。這就需要消費者通過郵寄等方式提供證據,由工商部門進行異地指導,影響維權效率。
而此次建立消費維權聯盟后,消費者在八地任何一地購買商品或接受服務發生消費糾紛,可以選擇向消費糾紛發生地或居所地的消委(消協)投訴,大大增強了消費者投訴的便利。同時,信息資源的互通共享也有利于八地消費維權工作的相互借鑒和促進。
據悉,該聯盟的合作范圍主要有五個方面:區域間消費維權的調解工作;消費者合法權益保護方面的咨詢投訴工作;消費者合法權益保護方面的培訓和交流工作;共享關于旅游區消費者合法權益保護方面的相關信息;旅游區消費者合法權益保護方面的法規宣傳工作。
市工商局相關人士表示,他們將以旅游消費維權聯盟為平臺,加大與毗鄰地區旅游消費維權等各個領域的交流與合作,規范凈化旅游市場,讓每一位來桂游客放心消費、明白消費、快樂消費,為進一步促進桂林國際旅游勝地的建設和發展發揮積極作用。





