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節(jié)日期間要24小時值班并及時有效處置游客投訴。各地假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)要確保聯(lián)絡(luò)疏通、運轉(zhuǎn)高效。 各地假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)、重點旅游景區(qū)的假日辦要向社會公布旅游投訴和咨詢電話。
全面布置國慶節(jié)假日旅游工作，市召開假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。并要求將旅游平安放在首位，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶節(jié)假期。
各地假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)要堅持平安第一， 國慶節(jié)假期歷來是休閑度假游、自駕游等較為集中的時段。會議強調(diào)。全面開展平安檢查，認真排查平安隱患。要針對國慶節(jié)假期各類旅游節(jié)慶活動多的特點，加強平安審查和管理，嚴格審批把關(guān)，依照“誰主辦、誰負責(zé)、誰審批、誰管理”原則，認真做好各項平安工作。
確保出行平安疏通， 各地各相關(guān)部門要強化假日旅游交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管。并嚴格落實平安責(zé)任；要大力營造假日旅游亮點，豐富旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量；要加強旅游市場監(jiān)管，嚴厲查處哄抬物價、非法經(jīng)營等擾亂市場秩序的行為；要重點查處“零負團費”強迫與變相強迫消費、掛靠承包和城市“一日游”中的不規(guī)范行為，規(guī)范旅游市場秩序。
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