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2月4日，中國臺灣復興航空輕型民航機b22186由臺北飛金門航班，疑似撞到高架橋，飛機墜落在水面上，造成人員傷亡。接到通報后，國家旅游局高度重視此墜機事件，立即啟動了突發事件應急處置機制。
據國家旅游局局長、海峽兩岸旅游交流協會會長李金早介紹，4日中午，臺灣海峽兩岸觀光旅游協會通報海峽兩岸旅游交流協會臺北辦事處，臺灣復興航空GE－235班機(臺北―金門)起飛后在基隆河發生墜機，機上共有58人，包含大陸廈門旅游集團國際旅行社和廈門航空國際旅行社組織的2個旅游團共31名大陸游客。
國家旅游局要求，相關部門要及時掌握最新情況，積極妥善處置事故，并通過海旅會臺北辦事處向臺旅會表達關切，請臺方全力救助，及時通報最新進展。
據悉，海旅會將與臺方保持密切聯系，掌握最新動態，敦促臺方做好救助、游客家屬赴臺、保險理賠等相關工作，指導辦事處和福建方面做好各項善后工作。
此外，中國人壽、中國平安、新華保險、合眾人壽等多家保險公司推出緊急措施應對復興航空墜機事件，安排開展客戶信息排查。
中國人壽相關負責人介紹，廈門旅游集團國際旅行社有限公司有15名游客乘坐該機，旅行社在中國人壽購買了旅游意外傷害保險保額70萬元，其中意外死亡60萬元、意外醫療費5萬元、安葬費3萬元，急性病身故2萬元。
據悉，中國平安已開通緊急熱線，服務所有涉事中國乘客家屬。此外，平安人壽將通過特約平安援助機構國際SOS，提供“緊急口訊傳遞及文件傳達”、“安排醫療轉運回國及親屬探病”、“緊急法律援助”、“事件乘客家屬心理疏導”、“安排遺體運送回國”、“安排直系親屬處理后事”等針對該航班急難援助項目。
新華保險成立應急工作組前往相關旅行社了解赴臺旅客信息，并核實承保了其中4名乘客。
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