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廣西南寧旅行社_暑期旅游旺季，出游的人多，投訴率也相對高了起來。在所有的投訴事件中，低價團投訴率占了絕大部分比例。改什么低價旅游團投訴率那么高？明知低價團問題多，為什么還有那么多人報名呢？
據了解，所謂品質團和低價團，行程中是否包含購物店就是區別之一。品質團通常都是純玩不進購物店的，但是團費較高；低價團基本每天都要進1-2個購物店，每個購物店約用時1-2個小時，又是不購物，導游直接當場給游客甩臉色。原本出來旅游，誰樂意每天把大把時間浪費在購物當中呢，因此往往容易矛盾爆發。
云南、海南、香港、韓國、日本大部分線路都是要進購物店的，區別只在于購物店個數和是否是自由消費。
曾有游客給海南省省長寫信，反映其在海南旅游期間，導游存在擅自減少服務項目、增加行程外消費項目等問題。業內人士指出，該游客所交的1650元團費，除去合肥往返海口的機票，已所剩無幾，低價旅游團若想贏利，只能出此下策。
有網友調侃，出現這么多的“低價旅游團”，是被大媽們給“慣出來”的，“精明”的大媽們正是這類旅游的主要客源。大媽們被忽悠，折射出旅游行業的亂象。這類團的導游們基本上沒有和旅行社簽訂勞動合同，帶團也是零工資。羊毛出在羊身上，領隊和導游的收入，只能靠從游客進店購物的提成中獲得，如果這還不夠，導游還會臨時增加高價的景點。一旦游客消費不足，一些導游免不了與游客發生沖突。
“一分價錢一分貨”，道理人人都懂，有些游客也不是第一次報團旅游，明明心里門兒清，但還是抱著僥幸的心里賭一把：“去了那邊不購物，又能把我怎樣”。而旅行社方面，何嘗不是抱著“如果游客多購物，就能把低價團費掙回來”這樣的賭博心理呢？一旦不能得償所愿，就容易發生沖突。
那么，如果遏制“低價旅游團”衍生的旅游亂象呢？除了政府監管之外，行業協會的規范更及時、更有效率。對此，亟待行業協會對旅游業惡性的價格競爭達成共識進行治理，使旅行社達成良好的競爭規則，減少無序的價格戰。
此外，旅行社除了節省成本外，也要在產品的增量上做文章。上車睡覺下車旅游這種“純玩”的模式，有很大需求。旅行社可以在明確價格的基礎上，給游客們提供一種“純玩”的旅游體驗。一些旅游網站推出的“純玩”旅游團，就很受歡迎。
如果導游不再需要通過回扣來生存，游客們也不必為不購物而有“負罪感”，此時，旅游才不至異化。應該讓旅游回歸到休閑方式，而不是導游與游客“斗智斗勇”的場所。
游客方面，如果想過一個舒心的旅游假期，那么還是建議參加精華團、品質團，雖然價格稍貴，但是服務質量有保障。想想好不容易出游一次，何必會了省些錢給自己找不舒心不痛快呢？
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