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南寧旅行社訊 為激勵出租車司機提供更好服務，近日滴滴出租車應用推出“感謝費”功能，乘客對司機的服務滿意時，可在線支付車費時額外支付一筆兩元的感謝費。對此市民說法不一，有人認為可以接受，也有人認為提供優質的服務是司機的職責和義務，不需要用小費激勵。
據了解，滴滴出租車感謝費”功能是從1月11日開始推行的。支付方式很簡單，當乘客使用滴滴出行的“出租車”打車完成，在手機支付打車費用時，對于服務質量優秀、自己感到滿意的司機，可以一鍵點選“感謝費”選項。每次感謝費金額為固定的2元，費用直接計入車費總金額。
滴滴快的公司公關部華南區公關經理表示，感謝費旨在激勵出租車司機師傅提升服務質量。乘客對出租車司機的感謝費，也是乘客對司機優質服務的肯定和鼓勵，這種司機和乘客間相互信任、彼此尊重的互動，也將有助于整個出租車行業服務的提升。
不過對于這一新功能的推出，大部分市民并不買賬。市民張女士表示，中國沒有給小費的習慣，出租車司機不坑人就好了，自己并不樂意再送上去2元。
“司機不繞路、文明待客、規范駕駛、將我安全送達目的地，這些本來就是他應該做到的，我為什么要多付費？”市民劉先生認為，他只需要出租車司機提供職責范圍內的服務，并不需要額外的服務內容，所以不會多付小費。
當然，也有一些人表示支持，并表示如果從機場、高鐵站出來，出租車司機熱情地幫扛行李放尾箱，或乘車途中司機有其他的暖心服務，并不介意額外給司機2元小費，“畢竟對人家也是一種感謝和鼓勵”。
不過也有些市民有這樣的擔憂，推出這樣的功能，會不會對司機的服務造成一定的負面影響。如果市民都不給小費，司機的服務就沒有那么好呢？
對此，多位出租車司機表示本來對乘客給小費就不抱期望。“乘客給小費是乘客的大方和對我們勞動的尊重，我們自然高興，但給不給都得做好服務，做好我們的本職工作。”廣西海博出租汽車公司黃的哥表示。
南寧市九州出租汽車有限公司副總經理李振西稱，司機拾到乘客物品歸還乘客，或乘客認為司機的服務特別好，自愿給予司機現金獎勵時，作為公司管理者并不反對，也不會因此責備司機。但一個基本的原則是，司機絕不能伸手向乘客要。他認為，乘客若遇到出租車司機做了好人好事或表現很好，鼓勵的方式也可以多樣，有時候乘客隨手打到出租車公司或行業主管部門熱線的一個表揚電話，可能會讓司機更“受寵若驚”，更受到鼓舞。
當然，到底要不要給小費還是看乘客的意愿的。如果你覺得司機的服務很好，手頭比較寬裕，覺得值得鼓勵，那么你可以支付2元感謝費。如果你不想支付，那也沒關系。不過要是有司機逼迫乘客支付小費，你可以選擇投訴該司機。
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