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海南省海口市旅游質量監督管理所召開“優質服務鞏固年”動員會議，近日。將在全市繼續開展優質旅游服務活動，同時邀請社會各界監督旅游執法。
海口在四個區和28個部門、行業所屬688個基層站所、隊、中心、辦事窗口，去年4月至12月。開展了優質服務年”活動，今年5月，海口市旅游質量監督管理所因成績突出，榮獲“海口市2010年基層站所優質服務先進單位”海口市旅游質監所表示，將進一步優化海口旅游市場環境，規范旅游執法行為，提高旅游投訴解訴水平，維護游客合法權益，發明良好的旅游環境。
海口市旅游委每月將組織質監所執法人員開展多層次、大力度的明察暗訪和監督檢查工作，據介紹。不定期到機場、碼頭、火車站、旅游景點等人員密集地進行執法監督檢查；聯合城管對街頭非法散發旅游“優惠卡”人員進行教育、整治；開展旅行社專項整治和綜合治理等活動，加大力度打擊“黑社”黑導”黑車”黑店”杜絕欺客宰客現象發生。
通過問卷調查表、下訪服務對象、召開民主評議大會等形式，海口市旅游質監所將邀請社會各界監督指導旅游執法工作。廣泛征求社會各界對旅游基層站所服務等各方面的意見和建議。同時，向社會公布舉報投訴電話（0898-68723583接受社會各界的監督。
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