云南大學(xué)18名游客凌晨圍坐香港街頭 旅行社同意賠償
文章編輯：廣西康輝國(guó)際旅行社 發(fā)布時(shí)間：2012-7-23 瀏覽： 次
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近日，18名云南大學(xué)的老師和家屬報(bào)團(tuán)參加了昆明風(fēng)情國(guó)際旅行社舉辦的印尼巴厘島豪華游。一路上，大家玩得都很盡興，可回程途經(jīng)香港時(shí)，卻因旅行社未聯(lián)系好酒店，讓他們深夜圍坐在香港街頭。
近日，18名云南大學(xué)的老師和家屬報(bào)團(tuán)參加了昆明風(fēng)情國(guó)際旅行社舉辦的印尼巴厘島豪華游。一路上，大家玩得都很盡興，可回程途經(jīng)香港時(shí)，卻因旅行社未聯(lián)系好酒店，讓他們深夜圍坐在香港街頭。
事因 旅行社失誤，游客凌晨圍坐香港街頭
今年6月，云南大學(xué)的施老師在網(wǎng)上看到了昆明風(fēng)情國(guó)際旅行社舉辦的豪華旅行團(tuán)（純玩團(tuán)），將于6月19日到6月24日游印尼巴厘島，于是他和另外17名老師及其家屬各出了5650元團(tuán)費(fèi)參加了旅行團(tuán)。
出游期間，行程安排得井井有條。6月23日，他們跟團(tuán)于凌晨2時(shí)30分到達(dá)香港一酒店準(zhǔn)備入住時(shí)，卻被告知客滿了。
“我們之前參加的是國(guó)旅（昆明風(fēng)情國(guó)旅）的團(tuán)，后被轉(zhuǎn)給深圳一旅行社，雖然之前訂過(guò)房間，但深圳方面沒(méi)有及時(shí)打錢給酒店，酒店并沒(méi)有預(yù)留房間。”施老師說(shuō)，因他們所到酒店位于香港東北城郊，周圍并沒(méi)有其他酒店，大伙便一直坐在在外面等待旅行社和酒店協(xié)商。
凌晨4時(shí)許，酒店騰出4間房間，讓18名游客擠著度過(guò)后半夜。
結(jié)果 達(dá)成協(xié)議，每人賠1200元
回到昆明后，老師們針對(duì)此事向國(guó)旅索賠。“起初，國(guó)旅方面認(rèn)為此事與他們無(wú)關(guān)，只同意每人賠680元。”
在此后協(xié)商中，雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)均在于是因?yàn)槁眯猩缡д`，才造成游客深夜露宿街頭，究竟該賠多少錢。施老師說(shuō)：“我們與旅行社簽過(guò)合同，合同規(guī)定，若旅社不能按合同提供住宿酒店，當(dāng)賠償當(dāng)晚同等的住宿費(fèi)，有違約行為的，還應(yīng)賠償30%的違約金。”
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