廣西旅行社了解到,中國旅游研究院在京發布了《全國游客滿意度報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,2012年第二季度的國內游客滿意度為79.93,僅處于“基本滿意”水平。相關數據也顯示,對出游價格的滿意度出現大幅下降,并且是本季度存在的突出問題。
中國旅游研究院政策所副研究員唐曉云博士在發布會上表示,門票上漲的確會在一定程度上影響游客的滿意度,也可能在一定程度上抑制游客的旅游消費意愿。他認為,純粹企業類景區的價格應該按照市場供求的規律來調節,國有企事業景區具有一定公共性質,應適度控制甚至降低門票價格。
報告顯示,今年以來,國內多個景區提高了門票價格。據不完全統計,全國130家5A級景區中,近一半景區的門票價格過百元,少數景區的門票價格在200元以上。
對此,不少網民認為,景區門票價格與人均可支配收入相比明顯偏高,一些名山大川門票動輒數百元,成了“看不起的風景”。
《報告》同時指出,大城市的旅游市場已呈現非常明顯的散客化、網絡化趨勢,通過電子商務渠道為游客提供折扣門票、引導提前預訂成為一種趨勢。
玩得開心,門票貴點也值得
國內各大城市旅游景區門票漲價并不是個別現象,深圳幾家景區的門票在幾年內也有不同程度的上漲,對此,游客也只能被動接受。
景區門票為啥越漲越貴?從景區經營角度來說,適當比例地提高門票是一種典型的市場行為,但這種提價的度或比例由誰來定?漲價是否能獲得更大的經濟效益?畢竟,景點景區門票價格偏高、漲價比例大,很可能會抑制消費者的出游意愿。
以深圳景區為例,華僑城系列景區近年來不斷投入,進行設備設施的改造,提供更多、更新的游樂設施和游客互動內容,這樣的漲價,消費者還可以接受和理解。但廣東省內不少以自然景觀為基礎的景區景點,在沒有任何設備設施更新的情況下,以“市場調節”為由漲價,消費者就難以接受。
我國旅游市場潛力巨大,產業發展空間不可限量,景點景區門票漲價無法阻擋游客出游的熱情,一些景點光靠門票獲利,難以有長久的生命力,那些扎扎實實地為游客提供服務的景點景區,即使門票慢慢漲價,對游客來說,只要玩得開心、舒心,多付出點鈔票也覺得值得。





